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“服务转型发展 助推效能建设” 大讨论专栏

谢黎彬:服务转型发展大讨论认识之我见

发布时间:2016-12-24

  通过听取集团领导动员讲话,参加办公室集中学习和座谈,我逐步感受到,集团召开半年工作分析会议后,紧接着在机关开展“服务转型发展,助推效能建设”大讨论活动,十分必要,十分及时,这也是促进我们机关更好地发挥指导、协调、服务、保障作用的重要举措。
    集团转型发展步伐加快,业务领域不断拓展,经济效益大幅提高,发展水平显著提升,社会影响力也随之不断扩大,等等。所有这些新变化都对机关如何发挥职能作用,如何适应新变化新形势新任务,立足岗位做好服务保障工作,提出了新的更高的标准和要求。作为综合办的一员,应当增强忧患意识、责任意识和主动作为意识,积极适应转型发展要求。一方面是,要在做好本职工作的基础上,强化服务意识,提高服务质量。例如,平常与分支机构联系时,要以诚恳、耐心的态度,尽自己最大能力帮助解决好他们提出的问题;在接待来宾时,不但做到文明礼貌、举止大方,而且还需要多主动学习一些关于接待礼仪上的知识,在举手投足中都注意展现六局集团的精神风貌。另一方面是,要注意提高工作效能,保持严谨细致的工作作风。通过对《集团效能监督管理办法》的学习,结合自身工作实际,感到在统计机关人员考勤时,应该更加细致,不出差错,严格依照集团机关考勤管理制度,公平公正的去统计每位员工的考勤。尤其是要正确处理好速度与质量的关系,我认为在处理本岗位日常工作时,做到细心和尽责就是最大的效率。如果一味地追求办事速度去片面提高效率,而把自身岗位上应该做的事项草草应付,甚至出错,那还谈何效率?所以,做工作应该讲究质量,在保证质量的前提下提高效率。提高工作效率,还涉及到经验积累、能力提高、领导帮助和同事配合协作等方面,具体到一个单位而言,往往是综合因素作用的结果。
    我将继续加强本岗位专业知识的学习,提高公文写作水平,以便成为一名合格的办公室文秘,为集团公司转型发展尽绵薄之力。
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